Self Check-in online da smartphone

Con il Self Check-in online di Ciaomanager i clienti della vostra struttura possono fare il check-in in completa autonomia comodamente dal loro cellulare.

Il self check-in è comodo sia per l’albergatore sia per il cliente perché riduce i tempi di lavorazione alla reception.
I dati inseriti dal cliente nel cellulare arrivano subito nella scheda della prenotazione nel gestionale PMS, dove l’albergatore può verificarli in qualsiasi istante.
Il self check-in funziona subito in quanto l’ospite non deve scaricare nessuna app!

🧙‍♂️ Magia? No, Ciaomanager!


Come funziona?

Ogni prenotazione inserita nel gestionale PMS genera un link univoco (specifico per ciascuna prenotazione) che viene inviato al cliente.

  • Il cliente apre il link dove viene guidato passo passo nello scattare le foto al documento di identità.
  • I nostri avanzati algoritmi di riconoscimento delle immagini (OCR) estraggono automaticamente i dati dal documento (non serve scriverli a mano). In questo modo il Self Check-in richiede meno di un minuto!
  • Una volta che il cliente ha confermato l’operazione i suoi dati sono immediatamente portati nel gestionale PMS, creando una nuova anagrafica nel CRM (se non già presente).

Fatto!
Per l’albergatore è già tutto pronto per le schedine alloggiati e per le comunicazioni all’ISTAT!
Basterà solamente assicurarsi che l’ospite arrivato nella struttura corrisponda alla foto presente sul documento caricato.


Modulo per la privacy? Firma col dito!

All’interno del processo di self check-in è presente il modulo della privacy (e/o delle condizioni della struttura).

Il cliente firma con il dito, direttamente sullo schermo del su smartphone, velocizzando ulteriormente il processo di accettazione.

💡 Lo sapevi che…

…lo strumento di riconoscimento automatico dei documenti può essere utilizzato anche dagli addetti alla reception?
Come? Esistono due soluzioni:

1- Con Ciaoscanner
Ciaoscanner è lo scanner intelligente per la reception, interamente pensato e realizzato da Ciaomanager!
👉 Clicca qui per visitare la pagina di Ciaoscanner

2- Con lo smartphone
L’albergatore installa il gestionale PMS di Ciaomanager sul suo smartphone (oltre che sul computer).
Quando un cliente deve fare il check-in si presenta alla reception basta aprire la prenotazione dal PMS sullo smartphone per scattare le foto ai documenti e vederne estratti i dati automaticamente!

Trattenere i documenti per trascriverli a mano a fine giornata sarà un ricordo del passato.


Utile per il post Coronavirus

Con il self check-in azzeri il contatto fisico tra ospite e albergatore
Alla reception sarà sufficiente assicurarsi che l’ospite corrisponda alla foto presente sul documento ricevuto dal self check-in.
Nessun documento da passarsi a mano.
Nessun foglio da dover firmare.


Cosa succede se la foto del Self Check in non riconosce il documento?

I nostri algoritmi di riconoscimento automatico (OCR) sono così efficaci che riescono ad estrarre i dati anche dalle vecchie carte di identità cartacee!

Nel caso di documenti particolarmente rovinati è comunque possibile che vengano estratti dati parzialmente errati. Non c’è da preoccuparsi in quanto i dati estratti sono sempre modificabili dalla scheda della prenotazione, permettendo correzioni manuali in qualsiasi istante.


Integrato con gli strumenti di building automation

Gli strumenti Ciaomanager sono perfettamente integrati con i sistemi domotici di apertura porte di diverse marche e tipi (vedi pagina integrazioni).

Che siano aperture con scheda, con PIN o con cellulare, con Ciaomanager gestisci tutta la tua struttura da un unico sistema gestionale chiaro, in cloud.

Un esempio? Con il moderno servizio di apertura porte WebApp di Microdevice la chiave di ingresso della camera è sostituita dal cellulare personale dell’ospite, che oltre a permettere il self check-in permetterà anche l’ingresso in camera.

Self check-in di Ciaomanager +
Apertura porte WebApp di Microdevice =
Esperienza touchless dalla prenotazione all’arrivo in camera!

Per chi fosse invece interessato ai sistemi di building automation del nostro partner Microdevice (apertura porte con PIN o cellulare, domotica, …) può contattare il referente commerciale Davide Borleri

MICRODEVICE Srl

Davide Borleri
📞 +39 335 7250741
microdevice.com

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